Grand Auto

Avatar utilizator
Magnon
Mesaje: 5
Membru din: Mie Iul 08, 2009 5:35 pm

Grand Auto

Mesaj de Magnon » Mie Iul 08, 2009 6:06 pm

Buna ziua,
am citit mesajele scrise pe acest forum si vreau sa vin cu o precizare:
posesorii de Citroen isi pot face reviziile si reparatiile necesare in Service la Peugeot Iasi, fara sa se teama ca masina lor va fi "corcita"(citat dintr-un mesaj anterior).
Absolut toate piesele folosite sunt de provenienta Citroen, inclusiv calculatorul de diagnoza este diferit de Peugeot.

Situatia actuala poate parea putin confuza, dar de fapt este foarte simpla si clara:
- la finalul anului 2008 s-a infiintat Sc. Grand Auto srl - dealer autorizat Citroen.
- Grand Auto face parte din acelasi grup de firme cu Sc Servunion srl - dealer Peugeot.
- Pana la construirea Concesiunii Citroen in Iasi (aici trebuie sa tinem cont de situatia financiara generala din acest moment) service-ul este localizat in cadrul reprezentantei Peugeot ,iar punctul de vanzare al autoturismelor noi este in Iulius Mall -parter.
Datele noastre de contact le aveti postate intr-un mesaj dat de colegul meu(nick Valentin71).

Dorinta noastra este de a veni in intampinarea posesorilor de Citroen ,care erau nevoiti sa parcurga un drum pana la Suceava sau Focsani , pentru a efectua o interventie de orice tip.
In acelasi timp suntem la dispozitia celor care doresc sa-si achizitioneze un Citroen nou.

Sper ca nu v-am plictisit cu mesajul meu,iar daca doriti si alte informatii nu ezitati sa ne contactati!

Cu stima,
Gabriel Ursu
Director Vanzari - Grand Auto
Nebunia inseamna sa faci acelasi lucru in mod repetat si sa te astepti sa obtii alt rezultat. (Albert Einstein)

Avatar utilizator
Aiurica
Supermoderator
Mesaje: 11247
Membru din: Joi Aug 30, 2007 10:54 am
Marca si model masina: C4 2.0 VTS by Loeb
Numar Inmatriculare: B 32 WRC
Contact:

Re: Grand Auto

Mesaj de Aiurica » Joi Iul 09, 2009 8:07 am

l-am mutat eu aici, nu e tocmai frumos sa scriem pe topicul unei alte firme despre o alta firma.
bine ati venit si de ce nu, tineti aproape pt a veni in intampinarea problemelor noastre!
By Loeb no.1882 2.0 16 VVT-VTS 180 hp
By Aiurica 1.6 16v 110 hp -Sold

boxer3
Mesaje: 8
Membru din: Joi Iul 09, 2009 7:59 am

Re: Grand Auto

Mesaj de boxer3 » Joi Iul 09, 2009 10:59 am

Eu va doresc tuturor sa va mearga masinile 500000 km fara probleme,dar daca meseriasii de la Citroen sunt tot aceia cu cei de la Servunion,ma indoiesc profund ca veti avea experiente placute cu ei.Cine vrea poate sa citeasca un lung sir de intimplari si tepe luate de la Servunion pe forumul Peugeot:
http://www.peugeotclubromania.ro/forum/ ... php?t=6814" onclick="window.open(this.href);return false;
Toti meseriasii buni au plecat de mult din firma lui CUZA & Co.
Asta nu inseamna ca nu sunt si reparatori agreati care isi fac cu adevarat meseria,nefiind totusi cazul celor de mai sus.
La Bacau la Trendo am ramas cu gura cascata de solicitudinea cu care am fost tratat si mi s-au schimbat piese in garantie pe care Servunionul nu a vrut sa le schimbe,chiar daca nu am luat masina de la ei(am facut cea mai mare prostie din lume si am luat-o de la Servunion,desi aveam o gramada de alte variante)
La Servunionul lui Cuza,cel mai important lucru este sa-i dai banu jos,ca in cazul meu,dupa ce le-ai dat banii,esti fiul ploii.Masina mai are 3 luni de garantie si am dat pe ea aprox 23000 de euro.Acuma aceeasi masina e 16000 noua.Asta zice multe despre calitate,nu?Au scazut asa drastic la pret de multe ce se vind...si de bune ce-s...
Eu unul m-am jurat ca nu mai calc neam pe la ei,ca sunt si altii si prefer sa dau 1-2 sute de lei pe motorina si sa mi se vorbeasca frumos si treaba rezolvata decit sa dau de incompetentii si nesimtitii de la Servunion.
In concluzie:(Grand Auto-Citroen,Union Cars-Suzuki,Servunion-Peugeot)=TEAPA!!!

Avatar utilizator
stevey
Mesaje: 781
Membru din: Sâm Feb 10, 2007 9:44 pm
Marca si model masina: C4 1.6i BLACK
Localitate: Iasi/Bucuresti
Contact:

Re: Grand Auto

Mesaj de stevey » Joi Iul 09, 2009 11:18 am

As vrea sa adaug o mica observatie cu privire la service-ul/showroom citroen care, in conditiile actuale de criza nu se construieste in iasi.In urma cu aproape 4 ani, cand romania era intr-o magnifica crestere economica, service-ul/showroom citroen iasi era in stadiul final de proiect, urmand a se pune in practica in cateva luni...Dupa aproximativ 2 ani a aparut o cladire in care trebuia sa fie citroen...a stat parasita pana i-a cazut sigla cu citroen, dupa care a fost vanduta...Acum a venit criza si iar nu se poate face nimic.Daca in 4 ani, cand vremurile erau bune, nu s-a rezolvat nimic, cati ani vor trece in conditiile actuale, pana se va face ceva...?
Este bine ca se poate face ceva si la servunion dar totusi clientii noi care au garantie prefera sa mearga la un service original citroen unde sunt oameni specializati numai pe aceasta marca.Deasemeni unii clientii vechi, ca mine spre exemplu, prefera sa mearga la un service la care au mai fost si au incredere.

citizenx
Mesaje: 463
Membru din: Mie Apr 18, 2007 3:41 pm
Marca si model masina: CITROËN C4 (B7) 1.6 HDi
Numar Inmatriculare: IS-25-PAI
Localitate: Iasi

Re: Grand Auto

Mesaj de citizenx » Joi Iul 09, 2009 1:17 pm

Stevey mai sunt unii ca mine care fac revizie la masina de 2 ori pe an(primavara si toamna) la un service in care au incredere (Bosch Service). Pana in momentul in care nu iti mai merge aerul conditionat dupa o revizie facuta la ei si nascocesc un defect care m-ar fi costat 12 mil cel putin.

Ei au gresit bagat prea mult freon si nu vroiau sa recunoasca nici macar cu foaia de la testul de AC de la Servunion. Si apoi se uita bovin la tine si nu le pasa ca pierd un client. Nu si-au cerut nici macar scuze oficial. Au spus doar ca s-au luat dupa ce scria pe documentatia Bosch.

Am fost de 2 ori la Servunion si pana acum sunt multumit. Cum eram multumit si de Bosch Service pana au gafat enorm.

P.S.: De fiecare data cand mergeam cu masina la ei cu o problema cat de mica, imi repetau ca Citroen este o masina proasta si sa o vand. Astfel de experti erau acolo.

Avatar utilizator
vlad
CREATIVE TECHNOLOGIE
Mesaje: 7481
Membru din: Vin Dec 21, 2007 12:10 pm
Marca si model masina: Citroen C4, 1.6 HDI
Numar Inmatriculare: BH 57 ELA

Re: Grand Auto

Mesaj de vlad » Joi Iul 09, 2009 1:21 pm

Pai daca ti-au zis asta prima data nu stiu de ce ai mai mers si a doua oara. Eu clar nu mai calcam pe la ei.
Black pearl, 1,6 HDI, 90 caluti.

ImagineImagineImagineImagine

citizenx
Mesaje: 463
Membru din: Mie Apr 18, 2007 3:41 pm
Marca si model masina: CITROËN C4 (B7) 1.6 HDi
Numar Inmatriculare: IS-25-PAI
Localitate: Iasi

Re: Grand Auto

Mesaj de citizenx » Joi Iul 09, 2009 2:55 pm

Dupa ce au gresit, nu am mai fost la Bisch Service.

Avatar utilizator
stevey
Mesaje: 781
Membru din: Sâm Feb 10, 2007 9:44 pm
Marca si model masina: C4 1.6i BLACK
Localitate: Iasi/Bucuresti
Contact:

Re: Grand Auto

Mesaj de stevey » Joi Iul 09, 2009 3:26 pm

Nu m-am referit la calitatile serviceului de la pejo, ci la faptul ca citroen nu a fost in stare sa rezolve o problema vitala in iasi, atat pt. imaginea sa cat si pt clienti, de atatia ani de zile.Cand am zis ca clientii vechi se duc in general unde au mai fost, m-am referit tot la serviceuri autorizate citroen, asta daca au fost multumiti.Eu de exemplu ma duc in suceava deoarece acolo am rezolvat problemele de ani de zile, din cauza lipsei serviceului iasi si oamenii stiu ce e cu masina mea.

Avatar utilizator
Mihay
Supermoderator
Mesaje: 11065
Membru din: Lun Noi 19, 2007 10:45 pm
Localitate: Bucuresti

Re: Grand Auto

Mesaj de Mihay » Joi Iul 09, 2009 4:18 pm

Eu zic sa ramaneti in continuare optimisti la Iasi . Totusi e un pas in fata spre deosebire de nimic ce era inainte . Am observat ca ati fost cativa la ei si ca sunt seriosi. Hai sa nu aruncam cu bolovani in ei daca nu este cazul

boxer3
Mesaje: 8
Membru din: Joi Iul 09, 2009 7:59 am

Re: Grand Auto

Mesaj de boxer3 » Joi Iul 09, 2009 9:21 pm

Spui sa raminem optimisti fara a fi in cea mai mica cunostinta de cauza.Cei ce lucreaza la Citronele sunt cei care au mai ramas la Peugeot,si crede-ma ca cei mai buni sunt plecati.Apoi cind e vorba de garantie se fac ca ploua,am avut demaror defect:cica din vina mea,am avut egr defect,iar din vina mea(ca alimentez motorina naspa),apoi usa laterala statea sa cada:cica o fortez,usa din spate nu se mai inchidea,cica am fortat-o si pe asta.Disperat,am vrut sa vorbesc cu patronul,cu Cuza Cosmin,si dupa ce am asteptat 3 ore sa vorbesc cu el de situatia masinii mele,desi am fost anuntat in prealabil si a trecut de mai multe ori pe linga mine acesta pleaca si ma lasa cu ochii in soare,in acel moment m-am gindit sa intru cu Boxeru in showroom direct prin termopane,dar m-am gindit ca ranesc pe cineva nevinovat...
M-am calmat si m-am dus la Trendo unde mi-am rezolvat toate problemele(pe rind,una cite una,dar TOATE) :ya
O cunostinta de a mea care a facut si el prostia sa cumpere de la Servunion a patit un necaz si a lovit tare de tot 307-le.S-a rugat de Cuza sa ii scoata masina in dauna totala,si cu pierderea inerenta sa ia alta noua(avea masina in leasing de 6 luni).Astia i-au scos-o cu numai 2100 lei mai putin de dauna totala,si dupa un deviz valoric de 49600 si alte 5 luni in service i-au dat cica masina reparata,in realitate o troaca vopsita aiurea in care se face balta la picioare cind plloua,prin care sufla vintul peste tot,care trancane din toate incheieturile si in care aerul conditionat nu functioneaza.Si omul INCA mai plateste leasing la masina.Deci a cistigat barosan cind i-a vindut masina si dupa aia a cistigat o caruta de bani cu asigurarea,ca daca dadea dauna totala nu mai factura deviz de 49600 la asigurare,nu?
Despre meseriasi ce sa zic,asa patron asa oameni,spre exemplu la Trendo EGR-ul a fost demontat curatat si pus la loc si merge si acuma,cost150 lei,la Servunion ma puneau sa dau 1100 lei ca cica e vina mea.La usa laterala au venit doi de la tinichigerie cu o bara speciala,cica scula speciala de la Peugeot si au facut ceva la usa,au presat-o cumva,si au schimbat 2 chestii de cauciuc si nu am mai avut probleme cu usa laterala.La Servunion cica nu au ce-i face.Nu mergea inchiderea centralizata si nici o comanda de pe usa soferului.Cica am un calculator defect.Ma duc la Trendo Bacau,si in o ora cu tot cu asteptat aveam masina din nou functionala cu 120 roni,nu cu 1800 cit costa calculatorul defect gasit de meseriasii de la Servunion.Au fost 3 fire dezizolate undeva,si baietii le-au izolat la loc.Merge si acuma.NU MAI CALC LA SERVUNION!!!!!!!
INTR-ADEVAR,SERIOSI OAMENII... =D>

Avatar utilizator
Bogdan
Fondator
Mesaje: 12612
Membru din: Vin Feb 09, 2007 5:11 pm
Marca si model masina: Citroen C4, 1.4 16V, 2005
Localitate: Bucuresti
Contact:

Re: Grand Auto

Mesaj de Bogdan » Joi Iul 09, 2009 9:30 pm

Cam nasol ce zici tu pe acolo...
Octavia 3, Elegance, 2.0 TDI,DSG + Black Pack, 2013
C4 Coupe X 1.4, '05 ...a different one ...... ..
KartingClub | DS Spirit | MotorSportNews
Imagine

citizenx
Mesaje: 463
Membru din: Mie Apr 18, 2007 3:41 pm
Marca si model masina: CITROËN C4 (B7) 1.6 HDi
Numar Inmatriculare: IS-25-PAI
Localitate: Iasi

Re: Grand Auto

Mesaj de citizenx » Joi Iul 09, 2009 9:59 pm

Tot cu egr-ul am fost si eu la Servunion. Si a fost curatat :D

Avatar utilizator
Mihay
Supermoderator
Mesaje: 11065
Membru din: Lun Noi 19, 2007 10:45 pm
Localitate: Bucuresti

Re: Grand Auto

Mesaj de Mihay » Joi Iul 09, 2009 11:37 pm

@boxer dar tu de unde ai aparut la noi pe forum ? cum au postat astia de la service ai aparut si tu! aveti ceva de impartit? nu te gandi ca le tin partea, departe de mine, la ce probleme am avut si eu nici mamei mele nu i`as tine partea dar pe zi ce trece tot apar persoane care urla si injura si dispar asa cum au aparut.

interesul serviceului este sa schimbe cat mai multe pe garantie pentru ca el isi primeste banii pe piesa si pe manopera aferenta de la importator...

boxer3
Mesaje: 8
Membru din: Joi Iul 09, 2009 7:59 am

Re: Grand Auto

Mesaj de boxer3 » Vin Iul 10, 2009 6:40 am

M-am inregistrat pe forum ca oricare altul.Doar e forum,nu?Daca irit pe cineva cu ceea ce scriu,spune si ma retrag.Dar consider ca e de datoria mea sa atrag atentia tuturor posesorilor de Citronele si Pejouri de magariile pe care le fac cei de la Servunion,in frunte cu onor conducerea.Sunt unul din cei foarte multi inselati si pacaliti pe fata.Eu fac parte din categoria celor cu stomac mic,care nu prea inghit orice oricit.Totul are o limita.Voi face antireclama Servunionului in orice loc unde se va putea face acest lucru fiindca atitudinea de ma doare-n .... de client trebuie sa dispara.De ce despre altii exista numai vorbe de lauda ?Deoarece sunt corecti si isi fac treaba bine.Nu e cazul la Servunion.
Am oferit un link,citeste-l si tu te rog.
Daca intr-un service exista un client la 100 nemultumit,asta e normal,ca nu poti face fericita pe toata lumea,dar cind 1 din doi iese injurind sau il vezi cu fata crispata la limita de a izbucni,asta spune multe.
Mai repet ca anul acesta au plecat 70% din personal,si acuma lucreaza cu personal nou si neinstruit.Atunci de unde vrei competenta si profesionalism?
Consider ca prin ceea ce scriu aduc un serviciu acestei comunitati,deoarece inseamna mult sa stii la ce sa te astepti inainte de a lua hotarirea sa vizitezi Servunion si grupul sau de firme in orice problema...

Avatar utilizator
Magnon
Mesaje: 5
Membru din: Mie Iul 08, 2009 5:35 pm

Re: Grand Auto

Mesaj de Magnon » Vin Iul 10, 2009 8:27 am

Colegul nostru de Forum -(boxer3)expune niste probleme pe care le-ar fi avut cu masina sa Peugeot.Totusi aici este un Forum Citroen.
Am mai observat ca este foarte pornit pe patronul grupului de firme si arunca cu noroi in orice are legatura cu acesta. Din cate stiu eu ,Trendo este dealer Peugeot.....care este lagatura lui cu acest Forum?Alta curiozitate : colegul boxer 3...este extrem de bine informat despre toate firmele din grup si despre evolutia lor. Sincer si specific ca este doar parerea mea personala,postarile lui boxer3 par a fi facute la "comanda"(are Peugeot...dar nu suporta nici Dealerul Citroen,nici Suzuki).
Concurenta inca este inteleasa gresit in Romania.Nu cred ca exista Service perfect,dar intentia si eforturile depuse pentru a deveni mai buni cred ca trebuie apreciate.Denigrand si cautand paiul in ochiul altuia nu vei deveni mai performant!
Nebunia inseamna sa faci acelasi lucru in mod repetat si sa te astepti sa obtii alt rezultat. (Albert Einstein)

Scrie răspuns

Înapoi la “Servunion Iasi”