Radacini Auto Style - Bucuresti

Atelier mecanica, Livrare vehicule noi, Vanzare piese de schimb, Atelier Caroserie si Vopsire, Vehicule noi
Închis
Avatar utilizator
Norishor
Mesaje: 2196
Membru din: Dum Mar 01, 2009 9:10 pm
Marca si model masina: Citroen C2 VTS - 1.6 16V - Black Beauty
Numar Inmatriculare: NOR
Localitate: Bucuresti / Campina

Radacini Auto Style - Bucuresti

Mesaj de Norishor » Sâm Ian 19, 2013 11:28 am

Salutare!

Am deschis topicul despre Radacini Motors din Bucuresti, deoarece singurul topic era de prin 2010 – la putin timp dupa deschidere si nu se descrie nicio lucrare facuta la ei si cum de curand am efectuat doua lucrari, am considerat ca este o oportunitate sa discutam pe marginea subiectului, mai ales ca nu sunt singurul care in ultimele 5-6 luni am beneficiat de serviciile lor (colegii danmanea si WhiZaH numarandu-se si ei printre clientii recenti ai Radacini).
Pentru a nu va plictisi citind toata poliloghia, am sa spun din capul locului ca de ambele lucrari sunt foarte multumit.
Ca sa incep cu inceputul, buburuza mea (pt. cei care nu stiu – C2 VTS 1.6i 16v) a vrut sa se cupleze cu o masina ceva mai mare decat ea si a ales un X5 care a pupat-o frenetic in partea fata, dreapta. In urma intalnirii (nu foarte violente – la o viteza de aprox 20-25km/h) s-a ales cu aripa, contra-aripa, capota, faruri – unul spart, unul cu urechi rupte, spoiler, ceva tevi, vasul de expansiune, si un cap de lonjeron (lonjeronul nefiind atins si nici vreun ansamblu de la directie) un pic sifonate, nimic grav, dar suficient cat sa imi strice zilele ce au urmat.
Nu o sa intru in polemici si nici nu o sa stau sa despic firul in patru despre desfasurarea actiunii ca nu asta are importanta – Pe scurt: am intrat in intersectie pe verde, un taximetrist a venit de pe banda 2 si mi-a taiat fata facand la dreapta, intre timp s-a facut rosu la mine (fiind oarecum aglomerata intersectia) si cei din dreapta au pornit (facandu-se verde la ei). Eu vrand sa traversez intersectia am dat sa pornesc, nu am facut decat vreo 2-3 metri si m-am trezit cu dihania peste mine). Buun… deci RCA-ul meu la el, si eu Sf. CASCO.
Asadar, am mers cu buburuza a 2-a zi direct la ei (cum am specificat mai sus, am plecat cu ea pe roti). Nu stiu ce mi-a venit. Stiam ca au devenit dealeri Citroen, stiam de Radacini ca au vechime si cum in Bucuresti nu stiam alt service in care sa am incredere, am zis sa-mi incerc “norocul” – lucru pe care repet: nu il regret.
Primirea a fost calduroasa si profesionala, mi-au spus pasii pe care trebuie sa ii parcurg asa ca, m-am apucat de dat telefoane la asigurator. Cu putina insistenta am reusit sa deschid dosarul de dauna chiar in acea zi, din momentul acela cei de la service promitandu-mi ca vor face tot ce le sta in putinta sa se termine “visul urat” cat mai repede.
In tot timpul, comunicarea a fost absolut excelenta primind cate un telefon de fiecare data cand se mai facea un pas inspre rezolvarea problemelor.
Mi s-au promis 2 saptamani pentru a sosi piesele (toate originale). Intr-adevar nu au fost 2 saptamani, unele piese au sosit mai devreme, altele … de fapt “altul” ca a fost vb de un far, un pic mai tarziu, dar intre timp s-a lucrat la masinuta si nu s-a stat “degeaba”. In tot acest timp, accesul in service si pentru a asista la lucrari fiindu-mi permis neconditionat. Deoarece atmosfera si oamenii de acolo mi-au inspirat incredere, nu am stat foarte mult pe capul lor, mai ales ca lucrarile nu stationau si nu a fost nevoie sa stau “cu gura pe ei” pentru a-si face treaba.
Timpul total al reparatiei cu tot cu sosirea pieselor, intarzierea sosirii farului si zilele legale libere (30 nov, 1 si 2 dec) a fost de putin peste 3 saptamani, masina ridicand-o cu 2 zile inainte de Craciun – asa cum mi s-a promis.
Rezultatul? Impecabil! – colegul danmanea stie cel mai bine despre ce vorbesc :wink:
In cele 3 saptamani cat a stat masinuta acolo, am hotarat sa aduc si Opelul sa rezolv o problema pe care am tot amanat-o – o fisura in toba de esapament (Radacini fiind si service autorizat Opel). Nu o sa intru in detalii, nefiind o problema extraordinar de grava sau care nu ar fi putut fi rezolvata probabil la oricare alt service, insa promptitudinea, dorinta si rapiditatea cu care am fost servit mi-a imbogatit pachetul de experiente placute sau experiente de tipul “Asa DA!”.
In incheiere nu pot decat sa repet pentru a 3-a oara ideea de la inceput: sunt multumit pe deplin de lucrarile facute la ei si este un service care, parerea mea, promite si reprezinta un exemplu pozitiv printre service-urile agreate Citroen din Bucuresti.
Ca orice lucru bun, ramane sa-l tinem sub observatie si sa vedem evolutia lui in timp; dar cred ca va fi bine, in cele 3 saptamani facand cunostinta si cu OMUL care conduce unitatea, OM care m-a facut sa cred, prin prezenta, comportamentul, limbajul si profesionalismul de care mi-a dat dovada, ca prin unitatea pe care o conduce poate aduce standardele din “vest” la realitate, si cum satisfactia clientului este reprezentata de diferenta dintre asteptarile sale si ceea ce primeste, Dl. Liviu Popescu - OMUL, doreste aceasta diferenta sa nu existe si daca se poate, coeficientul: asteptari, sa fie depasit.

PS: daca ajungeti pe acolo, merita sa mentionati ca sunteti dupa forum ClubC4 :wink:

Datele de contact sunt urmatoarele:

Adresa:
Bd. Marasesti nr. 131, Sector 4
T: 0372 726 362
T: 021 352 59 77
E: service.citroen@rax.ro
Director service – Liviu Popescu
Receptie Daune: Marian Neculcea – Tel: 0726.123.836
Receptie Mecanica: Papandria Bogdan – Tel: 0730.019.056
Program de lucru:
Luni-Vineri 08:00-17:00
Sambata: 08:30-12:00

Service-ul este participant la campania de fidelitate lansata de Citroen: "CITROËN FIDELITÉ”

Mai jos, pun cateva fotografii “spion” (ca sa il citez pe colegul Kokaa) asa cum le-am surprins in momentele de “vizita”, pt. a enumera numai cateva dintre lucrarile pe care cei de acolo le executa.

Imagine Imagine Imagine Imagine

Imagine Imagine Imagine Imagine

Imagine Imagine Imagine Imagine
:idea: Diagnoza computerziata - Lexia/DiagBox: Activari/dezactivari optiuni (centuri, DRL, AUX, etc..) /Update soft ECU /Resetare auto-adaptivi /Programare cheie noua /Programare RD/RT CD/Mp3 /Diagnoza pre-achizitie auto
:idea: Reparatii diverse cheie telecomanda
:arrow: http://www.facebook.com/ClubCitroenC4

Avatar utilizator
fanut
Mesaje: 1812
Membru din: Sâm Iul 31, 2010 5:14 pm
Numar Inmatriculare: LGR
Localitate: IASI
Contact:

Re: Radacini Auto Style - Bucuresti

Mesaj de fanut » Sâm Ian 19, 2013 1:13 pm

Am o intrebare ai spus faruri din care unul spart si unul cu urechi rupte, ai reusit sa le schimbi pe ambele pe casco??

Avatar utilizator
Norishor
Mesaje: 2196
Membru din: Dum Mar 01, 2009 9:10 pm
Marca si model masina: Citroen C2 VTS - 1.6 16V - Black Beauty
Numar Inmatriculare: NOR
Localitate: Bucuresti / Campina

Re: Radacini Auto Style - Bucuresti

Mesaj de Norishor » Sâm Ian 19, 2013 7:02 pm

Da!
:idea: Diagnoza computerziata - Lexia/DiagBox: Activari/dezactivari optiuni (centuri, DRL, AUX, etc..) /Update soft ECU /Resetare auto-adaptivi /Programare cheie noua /Programare RD/RT CD/Mp3 /Diagnoza pre-achizitie auto
:idea: Reparatii diverse cheie telecomanda
:arrow: http://www.facebook.com/ClubCitroenC4

Avatar utilizator
danmanea
Mesaje: 181
Membru din: Vin Mar 18, 2011 10:21 am
Numar Inmatriculare: B-37-JXR
Contact:

Re: Radacini Auto Style - Bucuresti

Mesaj de danmanea » Lun Ian 21, 2013 9:04 am

Salutare,

Pot confirma toate cele spuse de tine, Norishor.
Cei de la Radacini si-au facut treaba cu mare maiestrie. Spre deosebire de tine eu am stat pe capul lor :ok ... in sensul ca ma duceam sa vad masina... mai mult din curiozitate ::P :twisted: .
La mine reparatia a durat ceva mai mult din cauza vacantei de la fabrica.
Dar masina a iesit... \:D/ si merge impecabil :applause .

Respect... =D> =D> =D>
C4 2011 Albastru Bourrasque (cind e curat), 1.6i 120cp

Avatar utilizator
danmanea
Mesaje: 181
Membru din: Vin Mar 18, 2011 10:21 am
Numar Inmatriculare: B-37-JXR
Contact:

Re: Radacini Auto Style - Bucuresti

Mesaj de danmanea » Lun Ian 21, 2013 9:24 am

norishor scrie: Service-ul este participant la campania de fidelitate lansata de Citroen: "CITROËN FIDELITÉ”
Din pacate campania nu va mai exista dupa desfiintarea Citroen Romania.

Am pus si eu o intrebare catre Trust Motors, referitor la campaniile initiate de Citroen Romania si daca acestea vor continua..
Am primit un minunat raspuns:
Va multumim pentru mesajul transmis prin intermediul site-ului Peugeot Romania.
Urmare a acestuia, suntem in masura sa va informam ca in general, politica comerciala a unei marci depinde de mai multi factori ce tin de piata auto.
In consecinta, aceasta politica va fi adaptata in permanenta la contextul comercial din Romania.
C4 2011 Albastru Bourrasque (cind e curat), 1.6i 120cp

George
Mesaje: 132
Membru din: Mie Noi 19, 2008 6:33 pm

Re: Radacini Auto Style - Bucuresti

Mesaj de George » Lun Ian 21, 2013 10:08 am

Pai nu prea reiese nimic de aici cum ca ar exista sau nu!!

Nu stiu de ce am eu o vaga impresie ca o sa cam plangem dupa ce oferea Citroen Romania, mai ales pentru carcotasii carora nimic nu li se parea bun indiferent de beneficii!!

Din ce mai cunosc prieteni cu Peugeot, Trust Motors au avut si ei ceva campanii interesante pentru modelele lor, dar sa vedem ce si cum... Garantat expunerea care a avut-o Citroen ca marca prin Citroen Romania nu va mai fi la fel, stiind deja expunderea pe care o are Peugeot!

WhiZaH
Mesaje: 208
Membru din: Vin Mai 29, 2009 3:52 pm
Marca si model masina: Honda Civic Sedan 1.8 i-VTEC
Numar Inmatriculare: B 57 WHZ
B 55 WHZ

Re: Radacini Auto Style - Bucuresti

Mesaj de WhiZaH » Lun Ian 21, 2013 10:11 am

Confirm si eu ca pozitiva prima experienta cu Radacini.

Dupa cum stiti, saptamana trecuta am schimbat la ei turbina, urmata de revizia implicita.
Baietii s-au miscat destul de repede, toata operatiunea durand fix o saptamana, in conditiile in care unele piese nu au fost in stoc.
Masina merge ok, sper sa o testez si la un drum lung cat de curand.

De mentionat ca nu am avut probleme in a folosi cuponul de 20% discount al lui Dan.

Ca si mici scapari, au omis un bec ars pe fata, iar din motive inca necunoscute nu mai functioneaza stergatorul spate. Voi merge la o verificare pentru asta.
Honda Civic 1.8 i-VTEC
C4 2006 1.6HDI 110 CP SX Pack

Avatar utilizator
Radacini Marasesti
Mesaje: 51
Membru din: Joi Feb 21, 2013 12:53 pm
Marca si model masina: Citroen all the way!
Numar Inmatriculare: B-XX-RAX
Localitate: Bulevardul Mărășești nr.131, Bucuresti
Contact:

Re: Radacini Auto Style - Bucuresti

Mesaj de Radacini Marasesti » Vin Feb 22, 2013 11:23 am

Salut si bine v-am gasit!

In primul rand dorim a va felicita pentru acest grup impresionat de posesori si iubitori de Citroen. Incepand de astazi, am facut si noi acest pas si ne-am alaturat grupului vostru. Dorinta noastra este sa fim alaturi de voi si sa devenim reparatorul vostru preferat din zona Municipiului Bucuresti, dar pentru asta suntem convinsi ca este mult de munca. Ne bucuram sa vedem ca unii dintre voi ne-au calcat deja pragul si au fost multumiti. Bineinteles, ne intereseaza in egala masura si feedback-urile constructive, pentru ca numai asa ne putem imbunatati serviciile si repara greselile.
Despre noi, multi dintre voi stiti iar pentru ceilalti vom spune cateva cuvinte:
Am aparut pe piata din Romania in 1991 si de atunci suntem unul dintre principalii distribuitori de autoturisme din tara noastra. In luna noiembrie 2010, grupul Radacini si Citroen Romania au devenit parteneri, compania noastra asigurand vanzarea de automobile prin showroom-uri proprii (Bucuresti, Braila si Constanta), cat si operatiile de service in garantie si post garantie pentru constructorul francez.
Acum, prezentarile fiind facute, vom incerca sa ne ridicam la asteptarile voastre astfel incat, motto-ul dupa care grupul Radacini se ghideaza - "Clienti pe viata", sa se aplice cu succes pentru un numar cat mai mare dintre voi.

Pentru inceput, dorim sa va anuntam campania in desfasurare pana la sfarsitul lunii, si anume - 20% reducere din factura de reparatii pentru plata cash. Dupa cum am observat, colegul WhiZaH, beneficiind deja de aceasta reducere.
De asemenea, in perioada 25.02.2013 - 10.03.2013, orice autoturism Citroen care ajunge la noi, va beneficia gratuit de citirea si stergerea codurilor de eroare (diagnoza completa/complexa, fiind contra cost).

Acestea fiind spuse, speram sa devenim service-ul pe care toata lumea si-l doreste si sa gasim echilibrul intre dorintele clientilor si cerintele business-ului astfel incat sa putem oferi servicii competitive si o calitate a acestora cat mai ridicata.
Va multumim si va asteptam pe la noi!

Cu drag,
Echipa Radacini Marasesti!

PS: Nu uitati sa mentionati la receptie ca sunteti membru ClubC4! :wink:

Avatar utilizator
Bogdan
Fondator
Mesaje: 12612
Membru din: Vin Feb 09, 2007 5:11 pm
Marca si model masina: Citroen C4, 1.4 16V, 2005
Localitate: Bucuresti
Contact:

Re: Radacini Auto Style - Bucuresti

Mesaj de Bogdan » Vin Feb 22, 2013 12:24 pm

Bine ati venit! Interesante ofertele actuale :)
Octavia 3, Elegance, 2.0 TDI,DSG + Black Pack, 2013
C4 Coupe X 1.4, '05 ...a different one ...... ..
KartingClub | DS Spirit | MotorSportNews
Imagine

Avatar utilizator
Radacini Marasesti
Mesaje: 51
Membru din: Joi Feb 21, 2013 12:53 pm
Marca si model masina: Citroen all the way!
Numar Inmatriculare: B-XX-RAX
Localitate: Bulevardul Mărășești nr.131, Bucuresti
Contact:

Re: Radacini Auto Style - Bucuresti

Mesaj de Radacini Marasesti » Vin Feb 22, 2013 12:46 pm

Multumim Bogdan! (atat pentru gazduire cat si pt. primire)

Speram sa avem cat mai multe astfel de oferte.
Chiar putem sa discutam pe marginea subiectului: ce ati dori sa gasiti intr-un service sau ce a lipsit din service-urile pe care le-ati vizitat.

Pana una, alta, deja avem un anunt de facut, in special pt. doamnele si domnisoarele prezente aici pe forum (si nu numai)!
- in zilele de 1 si 8 Martie, orice reprezentanta a sexului frumos poate face ITP autoturismului pe care il conduce - GRATUIT! :hi

De asemenea, lansam si un program "Happy hours" in care preturile pentru ITP sunt cele mai mici de pe raza Municipiului Bucuresti si anume, in intervalul orar 8-12 (L-V) preturile pentru ITP sunt:
  • 75 RON - benzina
    90 RON - diesel
    140 RON - auto 4x4
tarife cu TVA inclus!

Avatar utilizator
Aiurica
Supermoderator
Mesaje: 11247
Membru din: Joi Aug 30, 2007 10:54 am
Marca si model masina: C4 2.0 VTS by Loeb
Numar Inmatriculare: B 32 WRC
Contact:

Re: Radacini Auto Style - Bucuresti

Mesaj de Aiurica » Vin Feb 22, 2013 1:04 pm

De apreciat!
Simt asa o reintoarcere a dealerului( la modul general) catre clientul normal, nu doar catre cel aflat in garantie!
Din pacate in Romania trebuie sa scoatem in evidenta normalitatea...insa se vor schimba lucrurile usor usor...

Bravo si felicitari
By Loeb no.1882 2.0 16 VVT-VTS 180 hp
By Aiurica 1.6 16v 110 hp -Sold

Avatar utilizator
Radacini Marasesti
Mesaje: 51
Membru din: Joi Feb 21, 2013 12:53 pm
Marca si model masina: Citroen all the way!
Numar Inmatriculare: B-XX-RAX
Localitate: Bulevardul Mărășești nr.131, Bucuresti
Contact:

Re: Radacini Auto Style - Bucuresti

Mesaj de Radacini Marasesti » Vin Feb 22, 2013 1:26 pm

Multumim Aiurica!
Ne punem sperantele ca putem fi "altfel" in sensul bun. :hi

Avatar utilizator
djmanianfs
Mesaje: 524
Membru din: Dum Aug 19, 2012 9:52 pm
Marca si model masina: BMW F10 520D LCI 2012

Re: Radacini Auto Style - Bucuresti

Mesaj de djmanianfs » Vin Feb 22, 2013 1:55 pm

Am fost si eu la Radacini acum o luna cu un schimb de ambreiaj. Au lucrat bine, doar ca am o mica problema : cand este masina rece, in special dimineata) imi intra greu, dar greu in treapta intai si daca breau sa dau marsarier imi garaie si intra. De ce oare ?

PS : pt Vlad si Bogdan de la service Radacini toata stima! :hi
Ex: Citroen C4 coupe 1.4 16V 2005, Gri Iridis
Actual: BMW F10 520D LCI 2012, Black Saphire Metalic 475

Avatar utilizator
Radacini Marasesti
Mesaje: 51
Membru din: Joi Feb 21, 2013 12:53 pm
Marca si model masina: Citroen all the way!
Numar Inmatriculare: B-XX-RAX
Localitate: Bulevardul Mărășești nr.131, Bucuresti
Contact:

Re: Radacini Auto Style - Bucuresti

Mesaj de Radacini Marasesti » Vin Feb 22, 2013 2:20 pm

@djmanianfs: Multumim pentru feedback!
De cand a aparut aceasta problema? A coincis cumva cu temperaturile scazute din ultima perioada ? - uleiului, asa cum sigur stii, la temperaturi scazute ii creste vascozitatea. Daca masina este oprita seara si pornita dimineata (cum facem marea majoritate), in intervalul acesta de timp, uleiul se depune (scurge) de pe toate componentele si pelicula care asigura ungerea este mult mai subtire. Aceasta, coroborata cu vascozitatea crescuta, poate duce la simptomele pe care le descrii.
Alte posibile cauze pot fi: timoneria uzata sau probleme cu sincroanele. Problema cu marche arriere la citroen (C2,C3,C4) este una cunoscuta ca fiind putin problematica inca de la iesirea autoturismului pe poarta fabricii.
Din pacate ca orice defect, trebuie verificat de un tehnician, deoarece aici pe forum nu putem decat sa emitem teorii. :hi

Avatar utilizator
djmanianfs
Mesaje: 524
Membru din: Dum Aug 19, 2012 9:52 pm
Marca si model masina: BMW F10 520D LCI 2012

Re: Radacini Auto Style - Bucuresti

Mesaj de djmanianfs » Vin Feb 22, 2013 3:05 pm

Radacini Marasesti scrie:@djmanianfs: Multumim pentru feedback!
De cand a aparut aceasta problema? A coincis cumva cu temperaturile scazute din ultima perioada ? - uleiului, asa cum sigur stii, la temperaturi scazute ii creste vascozitatea. Daca masina este oprita seara si pornita dimineata (cum facem marea majoritate), in intervalul acesta de timp, uleiul se depune (scurge) de pe toate componentele si pelicula care asigura ungerea este mult mai subtire. Aceasta, coroborata cu vascozitatea crescuta, poate duce la simptomele pe care le descrii.
Alte posibile cauze pot fi: timoneria uzata sau probleme cu sincroanele. Problema cu marche arriere la citroen (C2,C3,C4) este una cunoscuta ca fiind putin problematica inca de la iesirea autoturismului pe poarta fabricii.
Din pacate ca orice defect, trebuie verificat de un tehnician, deoarece aici pe forum nu putem decat sa emitem teorii. :hi
Problema a aparut fix dupa ce am schimbat ambreiajul la voi (kitt ambreiaj, ulei cutie viteze). Masina este oprita seara si pornita dimineata (sta in curte, nu in garaj). Temeperatura din ultima perioada a fost asa si asa, media cred ca a fost de 6 grade, dar cateodata intra usor in viteza si nu caraie-o sa tin cont daca are legatura cu temperatura exterioara. Dupa ce o pornesc si bag in viteze, totul merge perfect, numai face figuri la introducerea in viteza. Ca sa o poata verifica un mecanic ar trebui sa las masina cel putin o zi la voi ca sa "vada" acest fenomen. Va tin la curent cu ce intampla... :hi
Ex: Citroen C4 coupe 1.4 16V 2005, Gri Iridis
Actual: BMW F10 520D LCI 2012, Black Saphire Metalic 475

Închis

Înapoi la “Radacini Autostyle, Bucuresti”