Probleme La SD Prestige Berceni

[Aiurica]

dar tu de ce nu te-ai prezentat sa faci revizia....nu are nici o legatura cu faptul ca ai avut 3 sau 4 vizite pe acolo cu diverse probleme.
in cartea de garantie scrie f clar. 1 an sau 20 mii km......

[cosminnuss]

1. Tu poate nu pricepi ce am scris. Mai citeste o data:
"mi s-a repetat de vreo 3 ori la ATS ca reviziile se fac la un an sau la doi ani, la latitudinea proprietarului, si ca producatorul/reprezentanta/importatorul nu poate impune acest lucru."

In cartea de garantie nu scrie asta. Ia-o si pe dansa la citit de cateva ori si vei vedea ca nu este chiar atat de interpretabil.

2. Daca nu poti fi de ajutor, stai chill

[Mihay]

ne intoarcem la vechea polemica. pai si varianta cu 2 ani sau 40 000 km cui se aplica? Cine a stabilit ca Romania intra in categoria regimului sever? NIMENI nu are curaj sa o introduca. Sa-ti scrie clar negru pe alb :"tu posesor de C4 din Romania vei face reviziile la 1 an sau 20 k" . Dar chiar asa suntem in desert sau facem toti taximetrie cu ele?????

@Cosminuss poate le-ai fost mai simpatic celor de la service si cu tine se purtau altfel desi mi se pare absolut anormal ca ceea ce strica ei sa-ti inlocuiasca pe GARANTIA TA`! pai asa imi fac si eu service daca treaba e asa usoara. Ai stricat plateste nene...d-aia ti-o inspecteaza inainte sa intre in service sa-si noteze toate problemele. Eu n-as fi acceptat sa mi-o schimbe pe garantie blocul de comenzi de la volan pe garantia mea!

Oricum se pare ca ne-am bucurat degeaba la aparitia celor de la Prestige pe piata...

[cosminnuss]

Evident ca ei abuzeaza si interpreteaza acel paragraf pentru a impune revizii cat mai dese sau pentru a scapa de batai de cap cu garantiile.

Comportamentul celor de la Prestige cred ca a fost dictat si de prezenta mea pe acest forum si, eventual, faptul ca sunt mai intepat.

[Deese]

Sunt cele mai mari verze astia de la Prestige.
Prin august m-am dus la ei sa fac o reclamatie referitor la buretele scaunelor fata (stiti voi faza...)
Au facut poze, mi-au luat datele din talon...nici pana azi reclamatia aia n-a ajuns unde trebuie sa ajunga.

[Mihay]

da ti`au facut nota d-aia de intrare in service ? trebuia sa`ti ramana si tie un exemplar. probabil au aruncat-o la cos . de ce nu i-ai mai intrebat? De ce nu faceti reclamatii la citroen romania??!!! Nu e normal sa se procedeze ca pe vremea lui Ceausescu sa aruncam reclamatiile la cos Dar e si vina voastra ca lasati asa fara sa urmarit cursul unei plangeri

[commandorsteel]

deci: m-am programat saptamana trecuta la service-ul sd prestige citroen sa-mi fac igienizarea la a/c. miercuri cand am ajuns la ei (dupa cateva consultari cu unii colegi de pe forum) le-am spus celor de la receptie ca vreau sa beneficiez de 3 dintre ofertele lor, adica de igienizare, schimb ulei si pachetul de verificare gratis. am lasat acolo masina in jur de 3 h si cand m-am intors, am platit igienizarea (+ schimb filtru de polen) si schimbul de ulei, in jur de 390 lei, cu toate ca desteptul de la receptie mi-a spus ca totul costa 355 lei (l-am intrebat expres daca e cu tot cu tva si a spus ca da, dar la sfarsitul operatiilor mi-a spus ca trebuie sa platesc si tva la cei 355 lei). deci varza rau receptionerul, habar nu are de nimic, mai ales ca in momentul in care l-am intrebat de pachetul de verificare mi-a spus ca masina nu are nimic si nu are ce hartie sa-mi dea.
buun. am platit si am plecat acasa. vineri a trebuit sa-mi folosesc masina, ocazie cu care am observat o pata mare de vreo 40/20 cm in care mustea uleiul. am zis ca cine stie... n-o fi de la masina mea, asa ca am plecat, dar la fiecare oprire.... lasam in urma pete de ulei, mai mari sau mai mici, in functie de cat stateam pe loc.
sambata dimineata m-am intors inapoi la service-ul prestige sa-mi spuna ce s-a intamplat si.... stupoare: inginerul sef de cum m-a vazut mi-a si zis: "ahh... d-voastra sunteti cu c4 picasso-ul, mda... am vazut ca aveti ceva scurgeri , am sters pe acolo... am lasat masina pornita pe rampa, dar nu curgea nimic, asa ca.....".
pai cum pana mea am masina in parametrii si nu am nimic la ea cand eu las balti de ulei pe unde ma opresc?????
au urcat-o pe rampa si mi-au aratat ca nu mai etanseaza bine garnituara sau mastic (ce naiba pun ei acolo) la baia de ulei in dreptul fuliei. le-am spus ca eu cand am ajuns la ei , masina nu prezenta scurgeri, iar ei mi-au dat-o de buna
raspunsul lor a fost ca uleiul vechi mi s-a ingrosat in timp, iar cel nou, fiind sintetic, (parca inainte eu nu pusesem acelasi ulei Ulei Total Quartz Ineo Ecs 5W30 - probabil ca il considerau ulei mineral- ) si din cauza asta a inceput sa curga .
puii mei, daca plecam cu masina la drum lung.... asta era: sanatate si virtute sa crezi ca ai ulei si sa ajungi la destinatie cu motorul in batista

ehhh, fiind sambata si orele inaintate (era ora 12) si ei inchid la orele 13-14, iar operatiunea de etansare cica ar dura 3 h , mi-au spus sa vin din nou luni , dar manopera o sa o platesc eu !!!!!!! 3h ??? x cat este ora... am pus-o original la portofel

sincer, am ajuns la concluzia (dupa alte clenciuri aiurea pe motiv de "ok masina") ca toate serviceurile de aici (ma refer la bucuresti) sunt VARZAAA!!!! si nu-i intereseaza nimic, decat sa-ti ia banii si.... atat. in rest, daca tu observi ceva naspa la masina - norocul tau - si te intorci la ei, in caz contrar.... mergi ca boul inainte si pe urma stai pe marginea drumului si belesti ochii ca prostu la masina si te intrebi de ce nu mai merge si ai dara de ulei dupa tine

LE. extras din oferta gratuita de la citroen, cea care expira la 31.05.2010:

3.4 In plus, fiecare client care alege unul sau mai multe pachete de service cu pret fix,
beneficiaza de:
· Gratuit un pachet cu 10 punct de verificare, care constau in:
Stare si control lumini fata/spate;
Verificare nivel lichid de frana, lichid racire, lichid directie;
Verificare stare baterie;
Verificare stare pneuri (uzura, presiune, daca este cazul);
Verificare nivel uzura placute de frana (fara demontare roata);
Verificare etanseitate motor si cutie de viteza;
Verificare etanseitate amortizoare;
Verificare functionare alternator;
Verificare stare si fixare esapament;
Verificare stare burduf directie si pivoti.

[krichard]

commandorsteel,iti dau un raspuns de inginer si specialist..greseala este a ta,nu ai fost atent cand ti-ai cumparat masina !!! asta a fost raspunsul specialistului de la citroen romania referitor la problemele masinii mele.Nu exista rezolvare,asta este masina..trebuia verificata in amanunt cea cu care am facut 'drive-test'..asta este citroenul ,iar referitor la prestige..problema cu uleiul..daca este din vina lor si te pun sa platesti,fa o scrisoare catre citroen romania.daca nu rezolvi nimic..INSISTA ! fa-ti dreptate ! eu n-as accepta asa ceva ..
Va recomand service-ul dupa centura..in dreptul intrarii pe A2!

[Mihay]

greseala este a ta,nu ai fost atent cand ti-ai cumparat masina !!! asta a fost raspunsul specialistului de la citroen romania referitor la problemele masinii mele.

poate ar fi bine sa argumentati (detaliati) astfel de afirmatii , nu doar sa le aruncati asa ... desi daca ti le-a spus in parcare e cam greu . Dpmdv ai o problema ( inginerul) daca ajungi sa spui asa ceva . Si Citroen chiar nu e masina cu cele mai multe probleme sau nereparabile

[Juliu]

Mai baieti, de ce va incurcati cu service-urile oficiale.

Cu riscul de a pierde garantia (nu am schimbat niciodata pe garantie, n-am nervii si rabdarea necesara), la 5000 km eu am facut revizia la mecanicul personal.
Mi-a uns inclusiv suruburile pe dedesubt sa nu rugineasca (gratis) si mi-a facut o inspectie tehnica si vizuala tot gratis. Deh, masina noua.

Uleiul si filtrele le-am cumparat si i le-am adus personal.


E plina piata de tipi priceputi care si-au deschis atelierul propriu.
La al meu cel putin, nu imi da factura, dar, stau langa el, face totul sub ochii mei, imi explica chiar daca eu vorbesc despre camioane si Formula 1 in acelasi timp, si, ma inteleg la pret.

Platesc in afara de piese, doar munca lui, nu si ora de manopera si alte gaselnite.

[krichard]

ideea este ca ii doare fix in dos de masinile noastre.nu exista masina ireparabila(parerea mea de nepriceput ) ! au tras de timp pana mi-a iesit masina din garantie si dupa ce a iesit din garantie.."ee...asta e..plateste " . din pacate pentru ei,nu imi mai repar masina la citroen si nu mai cumpar nici o piesa direct de la ei si cred ca 90% din propietari procedeaza la fel ca si mine !
Taica-miu s-a dus sa faca revizia la ford si au vazut aia ca are masina nu stiu ce rahat,l-au avertizat,a plecat in ziua respectiva pentru ca nu avea timp,a uitat de problema ( nu era ceva sesizabil cum ar fii troncanit sau alte chestii de genul asta) si l-au sunat cei de la ford sa se duca sa-si repare masina ( PE GARANTIE )

[Bogdan]

Nu ti-ai dori vreodata sa te lase ceva cu adevarat scump si tu sa nu mai poti beneficia de garantie ca ai facut o revizie la mecanicul personal..si cazuri au fost, rare dar au fost!
Numai aici peforum stiu eu cativa care ba au schimbat cutie de viteze, ba nu stiu ce BSI , ba turbina..
Tu decizi daca merita sau nu riscul..intr-adevar este mai sanatos poate, ca nu te mai enervezi, pana la un punct insa!

[bytzak]

mai trebuie sa aveti putina rabdare si ne vom putea duce la orice service dorim, doar doar la cele pe care ni le impun importatorii. Am vazut la televizor aceasta stire.

@commandor: imi pare rau sa aud asta. ar trebui sa nu-ti ia nici un ban si sa-ti repare ceea ce au stricat. si cum ai subliniat si tu cu verificarea aceea. Au neglijat, trebuie sa plateasca.

[Juliu]

Bogdan, deja am luat decizia.

Bine, rau, cel putin stiu ca masina va fi pe maini bune si va avea viata lunga cat timp este inscrisa pe numele meu.

ClubC4: Poza stearsa!

[Mihay]

@krichard : greseala este a ta,nu ai fost atent cand ti-ai cumparat masina !!! asta a fost raspunsul specialistului de la citroen romania referitor la problemele masinii mele.

poate ar fi bine sa argumentati (detaliati) astfel de afirmatii , nu doar sa le aruncati asa ... desi daca ti le-a spus in parcare e cam greu . Dpmdv ai o problema ( inginerul) daca ajungi sa spui asa ceva . Si Citroen chiar nu e masina cu cele mai multe probleme sau nereparabile

Deci inca o vorba aruncata pe forum..

@Bytzak stirea pe care ai auzit-o mi se pare putin SF de realizat . Adica eu produc ceva, tu ti-o intretii (revizii) unde vrei tu, si daca sa strica vii la mine ? Probabil se va ajunge la service-uri multimarca , de genul Mitsubishi&Citroen&Peugeot&Dacia , dar ca o sa ti-o repari si intretii in fata curtii si apoi sa ceri garantie nu mi se pare normal