Eterna si fascinanta baterie moarta in garantie

[Mihay]

am revenit pe acasa. nici un mail de la Citroen . nesimtirea continua si tinda sa devina un fel de "Tanar si nelinistit" .

@Deese ca sa-ti lamuresti curiozitatile te sfatuiesc sa citesti cu atentie legile pe care le-am mentionat .
- Mai pe scurt bateria nu e produs alimentar are 2 ani garantie !!! ( Orice ar zice cineva este o miniciuna nerusinata !!!)
- referitor la abaterile mele de la conformitate la fel legea prevede ca importatorul/distribuitorul sa ia masuri impotriva mea in termen de 2 luni de la constatarea aceste abateri . (Adica scoaterea din garantie a partii electrice sa zicem )> Nu au facut-o sa fie sanatosi sa plateasca !!!

[Deese]

Pai vad ca au facut-o, adica nu au vrut sa iti dea garantie.

[florinc4]

@deese: hotu neprins, negustor cinstit ...daca ei ar fi venit cu o explicatie, domne e din vina ta ( sa zicem)...ti-ai montat un mare consumator si nu iti putem da garantia, da ziceam mea culpa...dar cand nici macar o explicatie logica, cel putin la mine asa a fost si la fosta mea prietena la fel...nu e normal, parerea mea

[Mihay]

Pai vad ca au facut-o, adica nu au vrut sa iti dea garantie.

tu ori te faci ca intelegi gresit ori nu stiu ce sa mai zic. trebuiau sa scrie pe cartea de service asta nu sa nu`mi acorde garantie!!

[Mr_kokaa]

1)
nasoala treaba cu bateria asta! La mine are 4 ani jumate si aprox 55000 km si inca rezista.

2) sint de acord cu tine: a 2a masina care o sa mi o cumpar va fi sigur din strainatate. Iar daca va fi sa fie tot un Citroen, sigur il iau din Francia

[Mihay]

Stimate domnule Popescu,

Asa cum v-am precizat si in e-mail-urile anterioare bateria este
considerata ca fiind piesa cu o uzura normala. In Carnetul de Intretinere,
Service si Garantii este specificat ca garantia contractuala nu acopera: "
Inlocuirea unor piese prezentand o uzura normala poate varia in functie de
modul de utilizare a vehiculului, de kilometraj si de zona geografica si
climatica in care este utilizat vehiculul, fara ca aceasta inlocuire sa fie
urmarea unei defectiuni. Este cazul in special, a urmatoarelor piese:
placute de frana fata si spate, garnituri de frana spate, discuri de frana
fata si spate, pneuri fata si spate, rulmenti roata, ambreiaj, baterie de
acumulatori...''

In plus, dumneavoastra aveti montate pe masina o serie de accesorii
neomologate de Constructor, ceea ce poate duce la o deteriorare mai rapida
a bateriei vehiculului. In Certificatul de Garantie mai este specificat ca
garantia contractuala nu acopera: "...consecintele montarii de piese sau
accesorii neomologate de Constructor" sau "deteriorarile aparute din cauza
utilizarii altor fluide, piese sau accesorii decat cele originale, sau
neconforme cu indicatiile Constructorului" . In urma pictorialului din luna
august 2009, in cadrul site-ului http://www.voom.ro" onclick="window.open(this.href);return false; dumneavostra ati specificat ca
ati avut modificari pe masina: "...Bara fata este de la Musketier,
farurile sunt de la Dectane, jantele Oz Racing pe 17 " incaltate cu
Vredestein Sportrac 3 ,un set de arcuri Apex, toba finala Borla si tipsul
de la Jom, o admisie directa cu filtru in carcasa de carbon tot de la Jom,
folia este 3M , am reusit sa insonorizez portierele fata si portbagajul, am
schimbat HU stock cu un DVD player, boxele fata la fel sunt schimbate si un
subwoofer mic in portbagaj de la Magnat. Mai sunt si alte lucruri marunte
care-ti fac viata la volan mai placuta de genul ornamentelor de la interior
imbracate in colant 3D, culoarea displayurilor schimbate in alb , un set de
pedale si footrest Sparco si o gaura de tigara pe scaunul soferului."

Conform celor declarate de dumneavostra si in urma informatiilor primite de
la Departamentul de Garantii al sociatatii noastre, nu putem raspunde
pozitiv sesizarilor dumneavoastra.

Stimate domnule Popescu, desi raspunsul nostru nu este pe masura
asteptarilor dumneavoastra, va rugam sa analizati obiectiv argumentele
noastre. Asigurandu-va de intreaga noastra consideratie, va multumim pentru
intelegere !


Cu stima,

(Embedded image moved to file: pic32557.jpg)


Anca Scheuleac
Consilier Relatii Clienti
CITROËN Romania

[chainsaw]

eu nu pricep o chestie, daca am inteles gresit, scuze.

tu ai masina de 2 ani. bateria are garantie 2 ani. ti-ai pus subwoofer, faruri si alte chestii non-omologate (electrice) la masina ... bateria ti-a murit cu cateva zile inainte de cei 2 ani ... nu cred c-o sa obtii ceva

[Mihay]

- Mai pe scurt bateria nu e produs alimentar are 2 ani garantie !!! ( Orice ar zice cineva este o miniciuna nerusinata !!!)
- referitor la abaterile mele de la conformitate la fel legea prevede ca importatorul/distribuitorul sa ia masuri impotriva mea in termen de 2 luni de la constatarea aceste abateri . (Adica scoaterea din garantie a partii electrice sa zicem )> Nu au facut-o sa fie sanatosi sa plateasca !!!

ce nu intelegi de aici?

[chainsaw]

BATERIA n-are garantie 2 ani? da' cat sa aiba? se strica, se uzeaza. si daca o tii in casa neconectata la nimic se uzeaza si se consuma. mie mi se pare "mai" consumabil decat un disc de ambreiaj.

referitor la punctu' 2, sa inteleg c-ai mai fost intre timp la ei (cu masina modificata), si nu ti-au comunicat ca ce-ai facut o scoate din garantie (pe electric). in cazu' asta da, sa fie sanatosi.

[Aiurica]

ce era asa greu sa caute pe voom cand putea sa caute aici....
ceea ce nu inteleg este cum poate sa demonstreze ca tu ai afirmat cele spuse acolo....ce baza au?
daca lucrurile nu stau asa.....cum naiba demonstreaza ei ca asa au stat?

vai de capu meu......

[alex82]

si eu am impuscat mortal vre`o 2 oameni... sa vedem cand ma vor aresta

[eduardo_didi]

deci faza cu voom e de rasu curcilor pt mine
sunt curios cum demonstreza ei lucru asta ca tu ai pe masina ce ai declarat daca singurul document de care ei ar trebui sa tina cont este carnetu de service, poate declarai la voom ca are si aripi ca mai zbori cu ea din cand in cand
oricum doamna care ti-a dat raspunsul de la Citroen ti l-a dat doar ca sa iti dea un raspuns nu a adus niciun argument valabil in raspuns la adresa inaintata de tine
eu ma mir cum de au tupeu sa vorbeasca de baterii si partea electronica cand eu am plecat din service cu scurt la masina de mi-a intrat calculatorul in protectie si daca nu aveam un prieten f priceput sa isi dea seama ce are stateam ca prostu.

[Mihay]

sunt niste nesimtiti si niste incompetenti !!! care au salarii exorbitante pe carca noastra si asta e rasplata ca iti cumperi masina noua din romania!! aberatii si bazaconii in loc de raspunsuri argumentate si competente !!! bine ca n-a zis ca soarele puternic din romania iti topeste placutele de frana

[florinc4]

intrebarea mea este...in loc sa se rezolve problema si sa aduca argumente solide de respingere a garantiei...au stat sa te caute pe tine pe net...sau din "intamplare" te-au gasit pe voom....mi se pare f urat...si 2 jantele oz ce legatura au cu bateria?....sau e un fel de: "pe viitor sa nu mai vii cu pb pe garantie ca te-ai lins pe bot"...inca o data urat

[Bogdan]

Vezi ce se intampla daca te duci la pozat??!!!?