TREMUR AMBREIAJ diferite manifestari ale problemei

[cosminnuss]

Cum se manifesta?

De ce nu incerci la Prestige?!

[Bogdan98]

Service-uri bune, si relativ aproape de noi: Cartec Pitesti si ProMotor Rm. Valcea (in ordinea nr de km pana la ei). Chiar merita 1-2 ore pe drum si ceva benzina. Din cel putin doua motive: profesionalism si respectul cu care esti tratat. Si mai sunt si altele (motive pentru care merita sa faci drumul pana acolo)

[cosminnuss]

Nu pierzi doar doua ore. Daca trebuie sa lasi masina acolo, inmulteste acele doua ore cu 4 plus alti bani pe deplasari cu trenul sau alte mijloace. Daca nu o lasi, inmulteste cu doi si adauga si timpul petrecut acolo.

[Bogdan98]

Prefer oricand solutia asta unei vizite la ATS.

Revizia de 1500 km la C1... la ATS din pacate: 6 ore. Plin de draci, "spume" si alte alea rele.
Revizia de 1 an la C1 la ProMotor, cu drum dus-intors = 6 ore plus benzina. Nici un fel de "spume". Multumit total.

Drumul pana la Valcea cu Dacos, aprox 25 roni.
Acum totul depinde si de fiecare. Eu prefer sa fac o plimbare, sa imi rezolv problemele fara draci, si sa fiu tratat omeneste. Si ca mine gandesc probabil mai multi.
Daca altora le place sa fie tratati in maniera ATS... e treaba lor. Da, sunt si exceptii.

[ATK]

VESTI BUNE.!!! initial mi-au refuzat garantia la ambreiaj dar dupa ce am cerut in scris motivul pentru care refuza si deovada ca eu am utilizat necorespunzator masina, au revenit asupra deciziei si mi-au acordat garantia!!!

So.....nu e scandal nu e happy end!!

[krichard]

revenim la problema "ambreiaj" !
Sapt trecuta,luni sau marti,m-am dus frumusel la ats pentru constatare,iar dupa schimbarea ambreiajului pe garantie daca reusesc !am ajuns,am fost intampinat si tratat frumos pe tot parcursul sederii de catre un domn,din cate imi aduc aminte..il cheama Cristian Nitu.singura problema ar fi ca am stat degeaba pe acolo 2 ore,2 ore si ceva in care nu mai rezistam.ajungesesem sa numar bucatile de gresie,sa numar masinile care trec pe dn1 (am probleme cu asteptarea..nu am rabdare). Domnul cristian mai venea pe la mine si imi spunea ca iese imediat masina si vorbim despre ea.zis si facut..iese masina,vorbim si ..SURPRIZA : "se pare ca este cam grava problema la masina dumneavoastra,este distrus ambreiajul..trebuie sa lasati masina aici 1 sapt jumatate ! in capul meu era urmatorul scenariu " ba voi sunteti cretini? dau 14k euro cip pe o masina noua ca sa merg cu ratb..? DISTRUSILOR ! " m-am inrosit de nervi,m-am abtinut si am vorbit foarte frumos..prin urmare ..avand in vedere ca este si masina personala si masina de servici am cerut masina in schimb sau sa imi dea ei salariu !baiatul m-a linistit pe moment.a spus ca vorbeste cu cei de la citroen romania pentru o masina si cum primeste un raspuns,ma anunta..VRAJEALA !a trecut 1 sapt in cap si ei nici macar nu raspund la telefon ! am sunat si ieri si azi la ATS (021-206.84.00) si nu-mi raspunde nimeni,asa ca m-am suparat si am sunat la citroen romania,unde am facut si o reclamatie pentru cei de la ats si au spus ca or sa se intereseaze in mod special pt cazul meu,sa gaseasca o solutie..iar cred ca este o mare vrajeala ! numarul la care am sunat,este cel de pe site-ul..www.citroen.ro,iar cei de acolo mi-au dat un alt numar,respectiv 031-424.20.00 la care am si facut reclamatia.nu insistam atat de mult daca masina nu se comparta atat de urat de cand am luat'o de la ats..cred ca au umblat pe acolo si l-au afectat cumva..face mult mai rau decat in momentul in care am dus'o..am impresia ca o sa incep sa culeg dupa drum cate o bara,toba,stop etc la cat de rau face in treptele a1a si a2a.oare sa fiu eu un mare ghinionist?masina are in momentul asta 18.000 km ! ce credeti? ce sugestii imi dati ?

[Bogdan]

Sa stii ca reclamatiile facute la Citroen Romania, chiar nu sunt degeaba! Sunt tare curios de raspuns!
partea buna, macar iti schimba ambreiajul ep garantie, insa nu inteleg de ce a trebuit sa stea masina la ei o saptamana jumate??

[ATK]

krichard degeaba ai facut reclamatiia aia!!!eu cred ca am vreo 14 facute pana acum si nici un rezultat.Nu te lasa induiosat de "tratat frumos" ca asa procedeaza ei cu toata lumea. Ce cunoscut imi suna faza " 2 ore si ceva stat degeaba" si agentu ala idiot de la receptie care spune intr-una " vin imediat" "masina e gata imediat" " mai asteptati putin ca rezolvam"//////si asa mai departe. Daca ti=au acceptat garantia stai linistit ca o sa primesti ambreiajul nou probabil in 2 saptamani. eu am masina de 1 luna in service la ei cu aceiasi problema. Probabil in graba de a-ti da masina inapoi nu au centrat ambreiaju bazandu-se pe faptul ca oricum daca il strici ei il schimba cu cel nou....macar tie ti-au dat-o inapoi dupa 1 saptamana, mie mi-au desfacut-o, mi-au zis ca asteapta confirmare de la citroen romania dar nu mi-au dat-o inapoi sa circul cu ea in perioada in care vine piesa noua. Ideea e ca nu ai cu cine sa te certi pe acolo.....sunt numai retardati!!Fa si tu scandal ca altfel nu merge cu ATS. dupa cum am spus si mai sus....intai au refuzat sa-mi acorde garantia dar cand m-am dus cu avocat dupa mine si gata sa-i bag in instantza si sa ma judec cu ei, au revenit asupra deciziei!

[krichard]

poate am gresit in formulare.masina nu a stat acolo decat 2 ore si ceva,insemnand constatarea ! am cerut masina in schimb si astept raspuns pentru schimbarea ambreiajului .au spus ca dureaza 1 sapt jumatate schimbare..explicatie : trebuie dat jos ambreiajul,adica si cutia de viteze,trebuiesc facute poze,aprobate de citroen,venit piese,schimbat si gata ! asta insemnand sa merg cu ratb 1 sapt jumate (vrajeala din partea lor..poate 1 luna jumate..daca pt un tel am stat 1 sapt,pai da pt o reparatie). sa spunem ca am un plus,pentru ca masinutza mea este pe firma si trateaza altfel persoanele juridice ! Referitor la reclamatie..am facut-o la ora 11:15,iar la ora 12:10 m-au sunat cei de la ats disperati ca am facut reclamatie,ce s-a int bla bla si ca se ocupa acum de problema mea(am crezut ca este vrajeala),insa cand am vrut trimit acest mesaj,suna telefonul si am spus sa mai astept sa nu mai fac alt mesaj si ce credeti ?imi dau alta masina si se rezolva problema intr-o singura zi ! de la o saptamana jumatate,au ajuns la o zi pentru schimbarea ambreiajului mi-au facut programare joi la ora 15 .. sa vedem ce se va rezolva,pana acum sunt doar vorbe

[Mihay]

deci pana la urma Citroen Romania a dat curs reclamatiei. Au cam inceput sa se miste lucrurile si pe la noi.

[ATK]

caterinca maxima stii care e? ca ambreiajul meu vine miercuri.....sper sa nu fie cel pe care il monteaza pe masina ta ca fac urat de tot la aia acolo!!!!de data asta ma duc cu presa peste ei!ii tavalesc in toate tabloidele din bucuresti de nu mai vand astia nici o masina pe urma! deci o sa fac o vizita pe la ei in zilele ce urmeaza!

[Mihay]

ar fi tare asta sa se bata 2 useri pe un kit de ambreiaj.

ON: oare asa usor e sa chemi presa si sa-i faci de kko ptr un kit de ambreiaj. eu tind sa cred ca daca n-ai vreo ruda mare si tare pe undeva nu va veni nimeni.

[ATK]

lucrez in domeniu...deci or sa vina:)))trust me:))
nu ma bat cu nimeni pe kitu ala nenorocit....doar ca ar fi foarte aiurea sa ma lase cu ochii in soare dupa ce am asteptat 1 luna dupa ei sa-mi faca masina si sa dea kitul de ambreiaj altcuiva doar ca e persoana juridica:)))
oricum am observat ca krichard are citroen pe benzina iar a mea e diesel deci nu se pupa cele doua kituri:)))

si apropo...chiar merita sa-i faci de kko pentru un amarat de kit de ambreiaj care costa 40 de milioane;) nu e o suma tocmai mica

[Mihay]

e maxim 8 mil kitul de ambreiaj...pana la 40 nu stiu ce ai mai calculat tu

[Mr_kokaa]

Nu pierzi doar doua ore. Daca trebuie sa lasi masina acolo, inmulteste acele doua ore cu 4 plus alti bani pe deplasari cu trenul sau alte mijloace. Daca nu o lasi, inmulteste cu doi si adauga si timpul petrecut acolo.

un mare rahat
transportul m a costat 5 liniutze la benzina (dus-intors) (am lasat masina 2 saptamini)
30 lei drumu la Valcea dupa ce am dus masina
si ... cu amabilitatea colegilor de pe forum la al 2lea drum cand m-am dus sa iau masina ... a fost gratis

pina si cafeaua a fost gratis la Valcea
macar pentru asta sa va duceti !

prefer intotdeauna sa fac drumul inafara decat sa mai aud de ATS